Online Kapıcım’da Görevli Olun
Günlük hizmet ihtiyaçları için geliştirilen dijital platformumuzda görevli olma sürecini ve başvuruda istenebilecek bilgileri inceleyin. Başvurular, uygulamamız kullanıma açıldığında alınacaktır.
Mobil başvuru adımlarını görünKimler Başvurabilir?
18 yaşını doldurmuş, tercih ettiği hizmet kategorisinin gerekliliklerini karşılayabilecek adaylar başvurabilir.
Hizmet tercihleri, deneyim ve uygunluk bilgileri başvuru kapsamında değerlendirilir. Başvuru yapmak tek başına onay veya iş garantisi oluşturmaz.
Başvuru Nasıl Yapılır?
Görevli hesabınızı oluşturun
Mobil uygulamada görevli kaydını seçin ve e-posta doğrulamasını tamamlayın.
Başvurunuzu tamamlayın
İl, ilçe, hizmet tercihleri ve deneyim bilgilerinizi girerek başvurunuzu iletebileceksiniz. Temizlik hizmeti sunmak isteyen görevliler, kayıt sırasında sundukları hizmetler için kendi fiyatlarını belirleyecek.
İnceleme sonucunu takip edin
Başvuru durumunuzu uygulamadan görüntüleyin. İş alma erişimi onaydan sonra değerlendirilir.
Başvuru İçin Gerekli Bilgiler ve Belgeler
Temel başvuru bilgileri ile sonraki doğrulamalar ve yalnızca gerekli durumlarda istenebilecek belgeler aşağıda ayrı gösterilir. Her başlığı açarak ayrıntıları inceleyebilirsiniz.
Kişisel bilgiler
Başvuru sürecinde kimliğinizi, iletişim bilgilerinizi ve hizmet tercihlerinizi tanımaya yönelik temel bilgiler.
- Ad ve soyadTemel başvuru bilgisi
- Doğum tarihiTemel başvuru bilgisi
- 18 yaşını doldurmuş olma şartıTemel başvuru bilgisi
- Cep telefonu numarasıTemel başvuru bilgisi
- E-posta adresiTemel başvuru bilgisi
- İkamet edilen il ve ilçeTemel başvuru bilgisi
- Hizmet verilmek istenen bölgelerTemel başvuru bilgisi
- Tercih edilen hizmet kategorileriTemel başvuru bilgisi
- İlgili hizmetlerde varsa önceki deneyimTemel başvuru bilgisi
- Tercih edilen çalışma günleri ve saatleriTemel başvuru bilgisi
Kimlik doğrulama belgeleri
Başvurunun ileri aşamasında, gerekli olduğu ölçüde değerlendirilebilecek kimlik bilgileri ve kontroller.
- Geçerli T.C. kimlik kartı veya uygun resmî kimlik belgesiDoğrulama aşamasında
- Kimlikteki ad ve soyadın doğrulanmasıDoğrulama aşamasında
- Doğum tarihi ve yaş doğrulamasıDoğrulama aşamasında
- Hukuki gereklilik varsa T.C. kimlik numarasının doğrulanmasıHukuki değerlendirmeye bağlı
- Kimlik belgesinin geçerlilik kontrolüDoğrulama aşamasında
- Gerekli olması durumunda adayın kimliğiyle eşleştiğinin doğrulanmasıHukuki değerlendirmeye bağlı
- Yabancı uyruklu adaylar için uygun kimlik ve çalışma hakkı belgeleriGerekli durumlarda
Kimlik kartının ön ve arka yüz görselleri her adaydan otomatik olarak istenmez. Kimlik görseli veya yüz doğrulaması kullanılması, gereklilik ve hukuki şartlar ayrıca değerlendirilerek belirlenir.
İkamet ve adres bilgileri
Hizmet bölgesi tercihleri ile gerektiğinde doğrulanacak ikamet bilgileri birbirinden ayrı değerlendirilir.
- Güncel ikamet iliTemel başvuru bilgisi
- İlçe ve mahalle bilgisiDoğrulama aşamasında
- Gerekli durumlarda açık ikamet adresiGerekli durumlarda
- Hukuken ve operasyonel olarak gerekçelendirildiğinde e-Devlet üzerinden alınan barkodlu ikametgâh belgesiHukuki değerlendirmeye bağlı
- Gerektiğinde adres bilgilerinin güncellenmesiGerekli durumlarda
İkametgâh belgesi ilk başvuruda bütün adaylar için koşulsuz zorunlu değildir.
Adli sicil ve güvenlik incelemesi
Bazı hizmetler apartmanlara veya müşterilerin evlerine erişim içerebildiğinden, uygun hukuki şartlar çerçevesinde güvenlik incelemeleri yapılması planlanmaktadır.
- Hukuki şartlar sağlanırsa adli sicil kaydı belgesiHukuki değerlendirmeye bağlı
- Gerektiğinde adli sicil belgesinin geçerlilik ve doğrulama kontrolüHukuki değerlendirmeye bağlı
- Görevli kimliğinin doğrulanmasıDoğrulama aşamasında
- Başvurunun yetkili ekip tarafından değerlendirilmesiDoğrulama aşamasında
- Gerekirse ek belge veya açıklama talebiGerekli durumlarda
Adli sicil ve ceza mahkûmiyeti bilgileri özel nitelikli kişisel verilerdir. Belge bütün adaylardan koşulsuz istenmez. Talep, inceleme ve saklama için uygun hukuki işleme şartı ve gerekli güvenlik tedbirleri belirlenir; kapsam ve zorunluluk hukuk danışmanı değerlendirmesiyle kesinleştirilir.
Hizmete özel bilgiler ve belgeler
Bilgi ve belge ihtiyacı başvurulan hizmete göre değerlendirilir; bütün adaylara aynı ek belge yükümlülüğü uygulanmaz.
Çöp Atma
- Hizmeti gerçekleştirmeye ilişkin varsa deneyimTemel başvuru bilgisi
- Belirlenen hizmet süreçlerine uyumDoğrulama aşamasında
Merdiven Temizliği
- Ortak alan temizliğinde varsa deneyimTemel başvuru bilgisi
- Kullanılan temizlik ekipmanlarına ilişkin bilgiDoğrulama aşamasında
- Gerekli iş güvenliği şartlarına uyumDoğrulama aşamasında
Market Alışverişi
- Ürün listeleri ve marka tercihlerine uyumDoğrulama aşamasında
- Bütçe, alışveriş fişi ve teslimat süreçlerine uyumDoğrulama aşamasında
- Araç kullanımı görevin gereği olacaksa geçerli ehliyet ve ilgili araç belgeleriGerekli durumlarda
Ev Temizliği
- Ev temizliğinde varsa deneyimTemel başvuru bilgisi
- Müşteri mahremiyeti ve eşya güvenliği kurallarına uyumDoğrulama aşamasında
- Hizmet işlemleri ve canlı kamera kanıtı kurallarına uyumDoğrulama aşamasında
- İlgili temizlik ekipmanlarının kullanımına ilişkin bilgiDoğrulama aşamasında
Hizmetin gerektirebileceği ek belgeler
- Mesleki yeterlilik belgesi — yalnız somut hizmet ve geçerli mevzuat gerektiriyorsaHukuki değerlendirmeye bağlı
- Hijyen eğitimi belgesi — yalnız somut hizmet ve geçerli mevzuat gerektiriyorsaHukuki değerlendirmeye bağlı
- Sağlık uygunluğu veya başka özel belgeler — yalnız somut hizmet ve geçerli mevzuat gerektiriyorsaHukuki değerlendirmeye bağlı
Ödeme ve yasal işlem bilgileri
Görevliyle kurulacak hukuki ilişki ve ödeme süreci netleştirildiğinde, ilgili aşamanın gerektirdiği bilgiler değerlendirilecektir.
- Görevli adına kayıtlı IBANGerekli durumlarda
- Talep edilen banka hesabının sahibinin doğrulanmasıDoğrulama aşamasında
- Gerekli vergi ve faturalandırma bilgileriHukuki değerlendirmeye bağlı
- Hukuki çalışma modeline göre SGK veya vergi mükellefiyetine ilişkin belgelerHukuki değerlendirmeye bağlı
- Gerekli hizmet veya platform sözleşmeleriHukuki değerlendirmeye bağlı
- Gizlilik ve müşteri bilgilerinin korunmasına ilişkin yükümlülüklerHukuki değerlendirmeye bağlı
- Platform çalışma ve görev kurallarının kabulüDoğrulama aşamasında
Bu bilgiler temel başvurudaki belge listesiyle aynı aşamada değerlendirilmez. Görevlilerin hukuki statüsü ve sözleşme koşulları, kurulacak ilişkinin değerlendirilmesiyle belirlenir.
Kişisel verilerin korunması
Başvuru bilgilerinin yalnız belirli ve hukuken uygun amaçlarla işlenmesi esastır. Aşağıdaki ilkeler ek bir belge listesi değildir.
- Kişisel veriler işlenmeden önce KVKK aydınlatma metnine erişim sağlanır.
- Açık rıza gereken işlemler için rıza, aydınlatmadan ayrı olarak alınır.
- Belgeler yalnızca yetkili kişiler tarafından incelenir.
- Hassas belgeler kamuya veya diğer kullanıcılara gösterilmez.
- Saklama ve silme süreleri hukuki gerekliliklere göre belirlenir.
İnceleme ve Onay Süreci
Başvurular yetkili ekip tarafından değerlendirilir. Gerekli görülen bilgi ve belgeler, ilgili aşama ve hukuki şartlara göre talep edilebilir.
İnceleme sırasında ek açıklama istenebilir. Başvuru durumunuzu mobil uygulamadan takip edebilirsiniz; onay tamamlanmadan görev alma erişimi açılmaz.
Hizmet Bedeli ve Kesintiler
Ev Temizliği ve Merdiven Temizliği hizmetlerinde, belirlediğiniz ve onaylanan hizmet bedeli üzerinden %15 platform komisyonu ve %5 ek komisyon olmak üzere toplam %20 kesinti uygulanır. Müşterinin ödediği hizmet bedeline bu kesintiler nedeniyle ilave ücret eklenmez.
Her iki kesinti aynı onaylı hizmet bedeli üzerinden ayrı hesaplanır; biri diğerinin üzerine uygulanmaz. Bu politika, Ev Temizliği’nin beş kategorisindeki 1+0 Stüdyo Daire ile 5+1 arasındaki 30 hizmet-fiyat kombinasyonunu ve Merdiven Temizliği’nin Kapı Önü ile Apartman Merdiveni seçeneklerini kapsar.
Çöp Atma’da 50 TL sabit hizmet bedeli ve mevcut %15 platform komisyonu korunur; temizlik hizmetlerine özel ek %5 kesinti uygulanmaz. Market Alışverişi’nin mevcut %15 platform komisyonu politikası da değişmez; market fişinden hesaplanan %5 müşteri komisyonu, temizlik hizmetlerindeki görevli kesintisinden ayrıdır.
Başvurunuzu mobil uygulamadan tamamlayın
Görevli kayıt, başvuru ve onay adımları Online Kapıcım mobil uygulamasından yürütülecektir.
- Uygulamada Görevli Girişi alanını açın.
- Hesabınız yoksa Kayıt Ol adımını ve e-posta doğrulamasını tamamlayın.
- Görevli profilinizdeki Görevli başvurunuzu tamamlayın alanından ilerleyin.
- Başvuru durumunuzu görevli hesabınızdan takip edin.